यदि ग्राहकों का व्यवस्थित रूप से अनुवर्ती और प्रबंधन करें
ग्राहक उत्तर मूल रूप से दो है: एक नया उत्तर है, एक पुराना उत्तर है ।
1. नया जवाब: ईमेल संचार चैनलों में से सिर्फ एक है। ईमेल के अलावा फोन, स्काइप, वॉट्स ऐप, वीचैट और फेसबुक भी हैं।
मैं हाल ही में नए ग्राहकों को विकसित किया गया है, समय की अवधि के लिए पूरी तरह से प्रक्रियाओं का एक सेट के टोस्ट के अनुसार करने के लिए नए ग्राहक का पालन करें, समय व्यवस्था 1-1-2-1-1-2-15 है, ग्राहक की आधिकारिक वेबसाइट और प्रासंगिक उत्पादों के लिए, हम समय भेजने के लिए करना चाहिए, एक उपकरण शिकारी का उपयोग कर सकते हैं । आईओ, यह सभी वेब मेल छोटे उपकरणों की जांच करने के लिए एक डोमेन नाम है, आशा आपकी मदद कर सकती है।
ये केवल कम जरूरी ग्राहकों के लिए हैं, यदि इसमें नमूना आदेश, ऑर्डर भुगतान आदि शामिल हैं, तो आपको ग्राहकों, फोन, व्हाट्सएप आदि के साथ संवाद करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करना चाहिए।
2. पुराने ग्राहकों को जवाब दें- पुराने ग्राहकों को भी उन लोगों में बांटा जा सकता है जिन्होंने हर समय ऑर्डर दिए हैं और जिन्होंने एक बार ऑर्डर दिए हैं।
जो लोग ऑर्डर दे रहे हैं, उनके लिए हमें जल्दबाजी में फॉलो करने की जरूरत नहीं है । हमें बस सामान्य ऑर्डर ट्रैकिंग और कम्युनिकेशन रखने की जरूरत है । लेकिन कई महीनों या कई वर्षों के लिए आदेश के बाद ग्राहकों को आदेश नहीं था, यह एक नया वापस टोन करने के लिए सबसे अच्छा है, क्योंकि पुराने विक्रेता छोड़ दिया है, या मेलबॉक्स बदल गया है, तो समय पर स्थिति को समझने के लिए जाने के लिए हो सकता है ।
सैम हमें पूछ रहा है हमारे ग्राहकों को वर्गीकृत हाल ही में, जो मुझे लगता है कि आवश्यक है ।
1. ग्रेड ए, ऑर्डर ग्राहक
इन ग्राहकों के लिए, कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कौन हैं, जब तक वे आपके फोर्टिस में हैं, आपको उनका अनुसरण करने की पूरी कोशिश करनी चाहिए। यदि आपने कोई आदेश दिया है, तो आपको अनुवर्ती कार्रवाई करनी चाहिए और माल वितरित करना चाहिए। यदि कोई नया आदेश नहीं है, तो आपको हमेशा उनसे आग्रह करना चाहिए कि वे उत्तर देने तक उत्पाद तस्वीरें और उत्पाद की कीमतें भेजें।
2. ग्रेड बी, नमूना आदेश ग्राहक
सबसे पहले, ऑर्डर ग्राहक रखरखाव, नमूना ग्राहक का पूरा रखरखाव, ग्राहक को भागने न दें।
3. स्तर सी, भारी संभावित ग्राहकों
हमेशा फोर्टिस में झूठ बोल रही है हमारे ग्राहकों का जवाब नहीं था, और एक वेबसाइट डोमेन नाम है, तो आप समय में संबंधित जानकारी अद्यतन करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए जा सकते हैं, ईमेल भी खोज करने के लिए गूगल के पास जाने की जरूरत है, जोड़े के लिए है कि अधिक विशेष की जरूरत है, क्योंकि इन ग्राहकों को अच्छे ग्राहक हैं, वेबसाइट उत्पादों, जब तक आप प्रासंगिक संपर्क मिल , और फिर उसके आदेश के लिए आने के लिए प्रतीक्षा करें।
4. लेवल डी, सामान्य संभावित ग्राहक
आम तौर पर, वे संभावित ग्राहक हैं, जिनमें से अधिकांश हमारी अली वेबसाइट पर विकसित किए जाते हैं या कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट और सोशल मीडिया द्वारा संभाले जाते हैं। इन ग्राहकों को एबीसी ग्राहकों के विकास के बाद अनुवर्ती कार्रवाई करने की जरूरत है, जिसे समूहों में या निजी में भेजा जा सकता है ।
5. स्तर ई, कोई संभावित ग्राहक
इन ग्राहकों के लिए, आप अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए फोर्टिस मास ईमेल भेज सकते हैं। यदि कोई उत्तर देता है और हमारे उत्पाद संबंधित हैं, तो आप उन्हें डी-स्तर के ग्राहकों को भेज सकते हैं। केवल डीई स्तर के ग्राहकों को लगातार विकसित करके हम उन्हें अपडेट रख सकते हैं और धीरे-धीरे अच्छा प्रदर्शन कर सकते हैं।
